기능
페어가 끝나면: 부스 태그를 뷰잉룸과 청구서로 전환하세요
바젤이 끝난 뒤 1주일은 홀드가 입금으로 전환되거나 식어버리는 시점입니다. 이 가이드는 Fair Mode의 리드 태그, Contacts Activity, private viewing rooms, 그리고 Follow-ups 대기열을 활용해 모든 부스 대화에 담당자와 다음 단계가 남도록 정리합니다.
24시간 안에 리드를 분류하세요
Contacts를 열고, 리드 수집 시 적용된 페어 태그로 필터링하세요(전시의 Fair Mode에 표시됩니다). Last activity로 정렬하거나 Details에서 담당자를 배정할 수 있습니다.
폼으로 수집되지 않은 현장 상담은 연락처를 직접 생성한 뒤, 같은 페어 태그와 함께 어떤 작품을 보았는지 Notes에 남기세요.
후속 연락을 보내기 전에 중복 카드를 삭제하세요. 이메일이 두 개지만 같은 어드바이저라면 연락처 헤더에서 병합할 수 있습니다.
Contacts Activity에 맥락을 남기세요
핵심 리드마다 Activity를 열고, 논의한 작품을 적은 통화 또는 미팅 메모를 기록하세요. 관심을 명확히 관리하려면 해당 작품을 Links → Interested in artworks에 연결합니다.
컬렉터가 설치 사진을 요청했다면 Files에 부스 사진이나 PDF를 첨부하세요. 내부 가격 메모는 공개 뷰잉룸이 아니라 Notes에 보관합니다.
약속이 "화요일에 이메일"이라면 관련 Lists에서 Follow up 날짜를 설정해 항목이 Follow-ups에 표시되도록 하세요.
대량 이메일보다 먼저 뷰잉룸을 보내세요
우선순위가 높은 리드에는 부스 숏리스트 그대로 구성한 private viewing room을 만드세요. `/works` 다중 선택 → Add works to selection, 또는 연락처 Overview 액션에서 바로 생성할 수 있습니다.
룸 링크는 만료되며, 거래가 성사되면 해제하세요. 룸 열람과 작품별 체류 시간은 Activity와 캠페인 리포트에 표시됩니다.
링크 대신 PDF 첨부가 필요할 때는 Export… → Viewing room catalog를 사용하세요.
롱테일에는 Post-fair broadcast를 실행하세요
전시의 Fair Mode → Post-fair follow-up → Start post-fair broadcast…로 이동하세요. 마법사는 전시 기간 동안 태그된 연락처를 자동으로 불러옵니다.
저장된 Marketing email 템플릿을 선택하고, 세 작품을 공개 또는 룸 URL에 연결한 뒤, Advanced 플랜에서는 갤러리 도메인으로 발송하세요.
페어 태그 기준 세그먼트 규칙과 구독 취소 동작은 Email campaigns에서 확인할 수 있습니다.
홀드를 청구서로 전환하세요
Follow-ups 또는 작품 Overview에서 만료 예정인 홀드를 열어보세요. Status 타임라인의 Availability가 약속한 내용과 여전히 일치하는지 확인합니다.
작품 또는 연락처에서 Invoice를 생성하세요. Line items에는 레코드의 제목, 에디션, 가격이 자동으로 반영됩니다. 청구서가 확정되기 전에 Stripe payment links로 입금을 받을 수 있습니다.
consignment 연결이 있는 경우, 판매된 작품은 위탁자 명세서를 자동으로 업데이트합니다.
리포팅에서 마무리하세요
페어 종료 1주일 후에는 Invoices와 Storefront orders를 기간별로 필터링해 페어 태그가 붙은 연락처 목록과 비교하세요.
부스 목록은 보관 처리하거나, 반품이 끝나면 전시를 Archived로 표시하세요. 다만 내년 체크리스트 참고를 위해 전시 레코드는 남겨두는 것이 좋습니다.
전환되지 않은 어드바이저는 이메일 스레드에만 두지 말고, 다음 도시 페어를 위한 List로 옮기세요.
자주 묻는 질문
- 페어 폼 제출은 어디로 들어가나요?
- Fair Mode → Lead capture에서 지정한 페어 전용 태그가 붙은 Contacts로 들어갑니다. 가능하면 이메일 기준으로 제출 항목을 매칭합니다.
- 모든 페어 리드에게 한 번에 이메일을 보낼 수 있나요?
- Fair Mode의 Post-fair follow-up을 사용하면 발송 오디언스를 미리 채울 수 있습니다. 보내기 전에 Contacts에서 세부 세분화도 가능합니다.
- 이미 판매된 부스 작품을 잘못 제안하지 않으려면 어떻게 하나요?
- 뷰잉룸을 만들기 전에 작품 Status 탭의 Availability를 확인하세요. 판매된 작품은 이미 타임라인에 reserved 또는 sold로 표시되어 있어야 합니다.
- 컬렉터가 PDF만 원하면 어떻게 하나요?
- 부스 목록에서 Export… → Full-page portfolio 또는 Checklist를 사용하거나, 룸 편집기에서 Viewing room catalog PDF를 첨부하세요.
- 후속 작업은 누가 담당하나요?
- 연락처 Details에서 담당자를 지정하고, 날짜가 있는 콜백은 Follow-ups로 관리하세요. 보통 디렉터가 주요 홀드를, 어소시에이트가 롱테일 룸 발송을 담당합니다.
전체 기능 비교표는 기능에서, 모듈형 플랜은 요금에서 비교할 수 있습니다. 워크플로에 관한 질문은 문의로 보내 주세요.