功能
展会结束后:把展位标签转化为观摩室和发票
巴塞尔结束后的这一周,通常就是预留变成定金,或逐渐冷却的时候。本指南将 Fair Mode 潜客标签、联系人 动态、私密观摩室 和 跟进 队列结合起来,确保每一次展位交流都有负责人和下一步动作。
在 24 小时内整理潜客
打开 联系人 → 按获客时添加的艺博会标签筛选(该标签会显示在展览的 Fair Mode 中)。按 最后动态 排序,或在 详情 中分配负责人。
对于现场沟通但未填写表单的联系人,可手动创建联系人,并加上相同的艺博会标签,再在 备注 中记录他们看过什么。
发送跟进前先删除重复卡片;如果两个邮箱属于同一位顾问,可从联系人页头合并。
在联系人动态中记录上下文
在每一位高意向潜客中,打开 动态 → 记录电话或会面备注,并注明讨论过哪些作品。若您需要明确跟踪兴趣,可在 链接 → 感兴趣的作品 中关联这些作品。
如果藏家索要布展照片,请在 文件 中附上展位照片或 PDF。内部定价备注请保留在 备注 中,不要放到公开观摩室里。
如果承诺是“周二发邮件”,请在相关 列表 中设置 跟进 日期,这样该事项就会出现在 跟进 里。
先发观摩室,再发群发邮件
优先潜客应收到基于展位精确候选清单制作的 私密观摩室。您可以从 `/works` 多选后点击 加入精选 创建观摩室,也可以从联系人 概览 中的操作入口创建。
观摩室链接会过期;成交后请撤销。观摩室的打开次数和作品停留时长指标会显示在 动态 和活动报告中。
如果需要 PDF 附件而不是链接,可使用 导出… → 观摩室目录。
针对长尾潜客发送会后群发
在展览中打开 → Fair Mode → 会后跟进 → 开始会后群发…。向导会自动预填展会期间打过标签的联系人。
选择已保存的 营销邮件 模板,关联三件作品到公开链接或观摩室链接,并在 Advanced 方案中通过画廊域名发送。
请参阅 电子邮件营销活动,了解按艺博会标签范围设置的分群规则和退订行为。
把预留转成发票
从 跟进 或作品 概览 中打开即将到期的预留。确认 状态 时间轴上的 可用性 仍与您承诺的一致。
可从作品或联系人创建 发票:明细行 会从记录中自动带出标题、版次和价格。在发票最终确认前,可先通过 Stripe payment links 收取定金。
如果存在 寄售 关联,售出作品会同步更新寄售方对账单。
在报表里完成闭环
艺博会结束一周后,按日期范围筛选 发票 和 店面订单,并与带有艺博会标签的联系人列表进行对比。
当退件完成后,您可以归档展位列表或将展览标记为 已归档,但请保留展览记录,方便明年的清单参考。
把尚未转化的顾问整理进一个 列表,用于下一场城市艺博会,不要只把他们留在邮件往来里。
常见问题
- 展会表单提交会进入哪里?
- 会进入带有 Fair Mode → 潜客获客 中记录的展会专属标签的 联系人。系统会尽可能按邮箱匹配提交记录。
- 我可以一次性给所有艺博会潜客发邮件吗?
- 使用 Fair Mode 中的 会后跟进 可预填群发受众。发送前,您还可以在 联系人 中进一步细分。
- 如何避免向藏家推荐已经售出的展位作品?
- 在创建观摩室前,先查看作品 状态 标签页中的 可用性。已售作品的时间轴上应已显示为已预留或已售出。
- 如果藏家只想要 PDF 怎么办?
- 您可以从展位列表使用 导出… → 整页作品集 或 清单,也可以从观摩室编辑器附加 观摩室目录 PDF。
- 跟进任务由谁负责?
- 请在联系人 详情 中分配负责人,并使用 跟进 处理带日期的回访。通常,主管负责最优先的预留;团队成员负责长尾观摩室发送。