艺术顾问
为艺术顾问打造的软件
管理客户收藏、发送精选报价,并把每一段画廊关系都集中在一处。
适用于同时服务多位客户的独立顾问与小型顾问公司。
按照顾问的真实工作方式打造
多位客户,一个工作区
三位客户还能记在脑子里,八位就记不住了。把每位客户的收藏、需求简报与进行中的报价分开管理,画廊回电时也不丢上下文。
- 进行中的需求简报会持续比对新到的报价,匹配的作品一出现就会浮现。
- 报价按客户与阶段标记:待看、看样中、考虑中、预留中、已婉拒。
- 被婉拒的作品保留标记,避免日后误把它再次推荐给同一位客户。
- 为客户 A 添加作品时,如果该作品已在客户 B 的洽谈中,系统会提醒您。
艺博会周,井然有序
十二个展位、三位客户、几十件候选作品。在展会现场随手记录沟通,第二天一早发出跟进的线上展厅。
- 首轮看展前,先在手机上调出每位客户当前的求购清单。
- 新作品与画廊沟通记录,加上客户标签,一分钟内即可录入。
- 从候选清单为每位客户搭建私密线上展厅,源头画廊的图片资料原样保留。
- 预留、婉拒与还价同时记录在作品和源头画廊两端。
双向保密
您守护客户,画廊守护寄售方。权限机制确保双方只看到这笔交易所需的信息。
- 客户门户只展示其本人的收藏:来源、状况、位置与保险价值。
- 资深合伙人看到全部;初级顾问只看到与其共享的客户。
- 成交之前,画廊看到的只是报价的范围,而非您客户的身份。
- 最终发票列明顾问佣金、经销商佣金与寄售方分成,无需另外维护一张结算表。
常见问题
- 客户收藏能对画廊保密吗?
- 可以。您的工作区与任何画廊的工作区彼此独立。您看到的是画廊主动分享给您的内容;画廊看不到您的客户名单、客户收藏或偏好。
- 这和画廊 CRM 有什么不同?
- 数据模型相同,侧重点不同。顾问侧重客户收藏、进行中的报价与货源画廊;画廊侧重其代理的库存与销售对象藏家。
- 客户能查看自己的收藏吗?
- 可以,通过一个仅限其持有作品的私密门户:可见来源、状况、位置与保险价值,看不到您的其他客户或价格备注。
- 如何避免把同一件作品推荐给两位客户?
- 每份报价都带有客户与货源标签。为客户 A 添加作品时,如果该作品已在客户 B 的洽谈中会被标记出来;再次推荐前,过往的婉拒记录也会自动浮现。
- 支持基金会与家族办公室吗?
- 支持。机构客户沿用同一套联系人模型,并增加理事会、受托人与财务对接人等字段。购藏与捐赠按标准收藏事件记录。
- 支持鉴定评估与市场估值吗?
- 保险价值是内置字段;鉴定评估文件可附在作品上。实时拍卖比价并非内置功能,大多数顾问会附上外部估值报告。
- 同一家公司里的多位顾问能共享客户吗?
- 可以。权限可按客户划定范围:资深合伙人看到全部,初级顾问看到上级共享的部分;货源关系则可全公司共享。
带三位真实客户来试试
把三位客户导入免费的 Core:录入他们的收藏与当前需求,再分别发送一个精选线上展厅。一周之内,您就知道它合不合适。