联系人：将藏家记忆与作品、空间相连

打开联系人列表

在侧边栏的 Network 下打开 Contacts。该列表与 作品 和 艺术家 的使用逻辑一致：可搜索、排序、选择列，并支持高级筛选。

常用筛选包括：Contact type（藏家、顾问、艺术家、机构、媒体）、Has email、Do not email，以及您为展会名单或顾问层级添加的标签。

在摊位上，先点击 Add contact，录入姓名和邮箱；回到工作台后，再补充更完整的 信息。

创建记录并填写详情

联系人页面的分区导航包括：概览、详情、图片、文件、链接、备注、动态。

在 详情 中设置 Contact type、First name / Last name、Email、Phone、Company、Country 和 Tags。若关系仅通过电话维护，或藏家已选择退出营销，请使用 Do not email。

备注 用来记录总监级上下文（价格敏感度、是谁介绍的、他们在画廊之外收藏哪些艺术家）。备注默认仅对画廊内部可见；不会出现在 寄售方门户 中。

在概览中查看购买与空间记录

概览 会显示与此人关联的 作品（已购买与已展示）、观摩室、发票、展览、Groups 和 Campaigns。

在向对方推荐作品前，先打开联系人并查看 概览：他们是否在上个季度已经在某个空间里看过？是否有顾问代为打开过链接？

购买记录会回连到注册团队维护的同一份 库存记录，因此 作品 的可用状态与 Contacts 中的历史保持一致。

为空间和邮件建立细分

打开 Contact segments（`/segments`）即可保存一条实时查询：购买过这位艺术家的作品、参加过这场展览、在过去 90 天内打开过某个空间、国家为荷兰。

这些细分可直接用于 email campaigns 和 观摩室 邀请名单，无需导出 CSV。发送时查询会自动重新运行，您不必维护平行的标签表格。

Groups 和 Mailing lists 适合固定名单（某次开幕的媒体名单、VIP 预览名单）。Segments 则适合每周都会变化的行为数据。

展会流程：从联系人到定金

摊位交流后，通常按以下顺序处理：

1. 新增或打开该 Contact；在 备注 中记录他们停留较久的作品。
2. 根据这些 作品 创建一个 观摩室；从空间面板发送（会记录在 Sends 下）。
3. 为选中的作品设置 预留，让团队在 作品 列表里即时看到可用状态更新。
4. 从作品或联系人创建 发票；为定金发送一个 Stripe payment link。
5. 当付款到账后，联系人的 概览 和作品的 概览 都会显示这笔销售。

导入与偏好设置

从 Contacts → 导入向导中导入 CSV 或 Mailchimp 导出文件。映射字段、预览按邮箱匹配的重复项，并在确认后合并。

退订和 Do not email 偏好会同时应用于 Emails campaign 和批量 Sends。交易类消息（发票链接、您一对一发送的空间邀请）遵循单独规则，详见 email campaigns。

对于顾问关系，请在藏家的 链接 标签页中关联顾问联系人，这样任一方来电时，两条记录都能保持可见。

角色与保密性

工作区角色控制谁能看到寄售拆分和总监 备注。销售助理通常只能看到可用状态和标价；总监则可查看折扣历史，以及空间或作品上的保密标记。

在执行不应出现在常规搜索中的 secondary-market 报价时，请将 观摩室 或作品标记为保密。