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Emails 与 Sends：基于实时联系人数据发起营销活动
Art.industries 中的营销邮件始于 Contacts 和 Contact segments，而不是 CSV。Emails (`/emails`) 用于保存可复用的活动模板；Sends 记录已发送内容。本指南将介绍受众构建、展会预览发送，以及 Advanced 中的送达基础设置。
何时使用 Emails，何时使用 Sends
Emails 适合群发活动：开幕邀请、艺博会预览、限量版作品发布。每条邮件记录都包含模板、受众和发送时间安排。
Sends 是活动和一对多消息的外发日志。打开它可确认送达状态，或找到与某条联系人 动态 关联的发送记录。
面向单一藏家的 1 对 1 总监邮件可以通过 Sends 或联系人面板发送；大规模展会预览则应在 Emails 中结合 分群 发送。
先构建受众
打开 Contact segments 并组合筛选条件：曾从艺术家 X 购买、国家/地区、在日期范围内打开过 观摩室、不是 Do not email。
Mailing lists 适用于静态群组（媒体名单、顾问委员会）。随着购买和观摩室数据变化，Segments 会自动保持最新。
在将分群附加到 Emails 草稿之前，先预览人数，这样在安排发送前就能发现受众为空的情况。
创建并发送活动
Emails → New email。设置主题、预览文本、主视觉图（通常为一件作品）以及正文模块，并链接到 Website Studio 中的公开作品或展览 URL。
选择分群或 Mailing list 作为受众。可立即发送或安排发送。发送后，Sends 会显示每个链接的打开和点击数据。
展会预览模式：一件主推作品、三件关联作品，并附上总监的一行备注；在预览前 3 天发送给精准分群，而不是发给全部 12k 名单。
在打开后跟进
活动报告会显示藏家点击了哪些链接。可基于这些 Works 建立后续 观摩室，并从联系人记录中逐一邀请点击者。
展览记录可以作为分群锚点（“已被邀请参加本次展览”），而当收件人取消某一系列活动订阅时，不会影响其接收画廊其他邮件。
将营销发送与 CRM 备注结合，这样团队成员在致电前就知道谁已经收到过群发内容。
域名与同意（Advanced）
在 Advanced 中，通过 Website Studio → Site → Storefront 邮件检查清单配置您的域名发送设置（SPF、DKIM、DMARC）。在此之前，Core 会从经过验证的子域发送。
导入历史名单时请保留同意日期。联系人记录中的 Do not email 会阻止未来的活动；导入器会保留来自 Mailchimp 导出的退订标记。
哪些内容可以跳过
跳过千篇一律的月度简报、“我们周六营业”提醒，以及重复发送上周邮件。只有在分群和作品足够具体时才发送。
媒体和藏品收购通知应简短且精确分群。一个 year-end roundup 胜过十二封凑数群发。
常见问题
- 哪个方案包含 Emails 活动？
- Emails 活动需要 Advanced（并搭配 Website Studio）。Core 包含 Contacts、观摩室和开票；如果活动是您当前缺口，可先继续使用 Mailchimp，直到升级。
- 我可以按观摩室互动情况进行分群吗？
- 可以。Contact segments 支持按观摩室打开和点击进行筛选。相同查询既可用于活动，也可用于下一次观摩室邀请。
- 退订是如何处理的？
- 联系人上的一次全局退订会阻止所有未来的 Emails 活动。交易型发票和观摩室消息则是独立的。
- 我可以连同标签一起导入 Mailchimp 吗？
- 可以。标签和退订状态会随联系人一并导入。重复联系人会根据邮箱合并，并在合并前进行确认。
- 报告会把点击关联到作品吗？
- 当链接指向您网站中的作品或观摩室 URL 时，活动报告会按链接显示点击数据。可基于这些 Works 制定定制化观摩室进行跟进。